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GameLaden FAG


Nein. Als "normaler" Kunde kannst du wie immer bei GameLaden zu den gewohnt guten Preisen einkaufen. Du genießt nur eben nicht die Vorteile, die Premium bietet.

Nein. Wir bieten natürlich wie gewohnt günstige Preise für alle an. Durch die Einführung von Premium haben sich unsere Preise nicht erhöht.

Dennoch können Premium-Mitglieder zu besonders günstigen Premium-Preisen einkaufen. Wir erklären gerne warum. Im Handel muss man stets darauf achten, dass man durch den Verkauf von Waren auch Gewinn erzielt, um etwa Personalkosten zu decken. Daher verkauft man Produkte in der Regel nicht zum Einkaufspreis. Dadurch, dass Premium-Abonnenten allerdings bereits eine Gebühr zahlen, können wir für diese die Preise weiter reduzieren und die Differenz zum Einkaufspreis weiter verringern.

Das hängt etwas davon ab, wie oft du Spiele kaufst. Wenn du im Monat mehr als ein Spiel kaufst, lohnt sich Premium in jedem Fall. Durchschnittlich kannst du 3-4€ sparen, wenn du ein Produkt zum Premium-Preis kaufst. So hast du, je nachdem, nach zwei Käufen die Gebühr ausgeglichen. Und da sind noch nicht die anderen Vorteile berücksichtigt.  Wenn du ein Spiel vorbestellst und eine Preorder-Münze nutzt, kannst du sogar noch mehr sparen. Dazu kommen noch Vorteile wie der kostenlose Überraschungs-Key (zwischen 0,99€ und 2,99€ in unserem Shop), die exklusiven Gewinnspiele oder der VIP-Kundenservice.

Wenn du allerdings nur sehr selten Spiele kaufst, lohnt sich die Premium-Mitgliedschaft nicht, um Geld zu sparen. Natürlich profitierst du aber dann trotzdem von den anderen Vorteilen.

Das hat mehrere Gründe. Zunächst handelt es sich bei GameLaden Premium um ein Abonnement, das dem jeweiligen Abonnenten Vorteile bieten soll. Auf den meisten Plattformen kann man jedes Spiel nur einmalig aktivieren, weshalb der Mehrfach-Kauf wenig Sinn macht, sofern man nicht für Dritte einkaufen möchte. Zudem macht diese Beschränkung GameLaden Premium auch für Reseller unattraktiv, für die Premium letztlich auch nicht gedacht ist.

Nein. Es ist nicht so, dass Premium Kunden schon Tage vor Release Ihre Keys erhalten und normale Kunden in die Röhre schauen müssen. Keys werden verschickt, sobald sie eintreffen. Das ist auch für Premium-Kunden spätestens am Releasetag der Fall. Bestellungen von Premium Kunden werden bei der Lieferung allerdings vorgezogen. Wenn wir Keys erhalten und diese in unser System einspeisen, werden erst die Premium-Bestellungen beliefert und dann jene von normalen Kunden. Es ist aber nicht so, dass normale Kunden gegenüber Premium-Kunden künftig tagelang warten müssen.

Das kann sehr unterschiedlich sein. Es handelt sich bei den Gratis-Spielen um Keys aus unserer Überraschungsreihe. Dabei können kleine Indie-Spiele oder Klassiker enthalten sein, die bei Steam unter 10€ kosten, aber auch - mit etwas Glück - Vollpreisspiele. Hier entscheidet allein das Glück.

Sofern es sich nicht um eine Vorbestellung handelt oder es nicht anders in der Artikelbeschreibung vermerkt ist: ja. Wenn in der Artikelbeschreibung allerdings von einer Verzögerung die Rede ist, sind auch Bestellungen von Premium-Kunden betroffen.

Sofort heißt hier übrigens kurz nach Erhalt der Zahlung.

Bei den exklusiven Gewinnspielen für Premium-Abonnenten wird eine Vielzahl verschiedener Preise verlost, wie Smartphones, Games oder Gutscheine. Der Gesamtwert der Preise kann bis zu 1000€ betragen. Alle Premium-Abonnenten nehmen automatisch teil. Die Gewinner werden jeweils am 15. eines Monats gezogen und per Mail benachrichtigt.

Es gibt einen wesentlichen Unterschied. Anfragen von Premium-Kunden werden zuerst beantwortet. Dies macht insbesondere dann einen Unterschied, wenn unser Kundenservice viele Anfragen erhält, wie etwa an Release-Tagen großer Titel.

Ja, tatsächlich gibt es kleine Einschränkungen, die aber sicherlich nachvollziehbar sind. Premium-Mitglieder können Premium-Preise nicht weiter mit Rabattcodes senken. Das liegt einfach daran, dass wir bereits den größtmöglichen Rabatt gewähren, der oft stark am Einkaufspreis kratzt. Weiterhin können Premium-Mitglieder kein Rabattguthaben erhalten oder nutzen, solange ihr Abonnement aktiv ist, aus den gleichen Gründen.

Für jeden Abo-Monat erhalten Premium-Kunden eine Preorder-Münze. Pro Preorder-Münze kann der Preis für einen vorbestellbaren Titel nochmals gesenkt werden.




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